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メーカーのSNS運用は難しいのか?

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ラムネがどうのこうので荒ぶるGOTAL横山氏ですが、今度は一連の流れに苦言を呈した人に対し、「お前が誰か知ってるんだぞ」というメッセージを書いている。

この人はメーカーとしてのSNS運用が向いてないとしか言いようがないんだけど、やっていることがこれと変わらないのよね…

【魚拓】サイクルベースあさひの店長が原因でした。 - SACRA Cycling
- 2020年5月4日 23:19 - ウェブ魚拓

ところで、下記のように感情に任せたSNS運用をすると、デメリットはあるとしてもメリットはない。

たった一時間で真逆になるということは、深く考えずに感情的に発信しちゃったんだな…という根拠になる。
感情でコロコロ考えが変わる人という話にしかならないのでして。

 

そしてこのように、自身に不都合な話があれば執拗に問い詰めてますが、

これがなぜマイナスに働くかというと、この人の製品について少しでもネガティブなレビューを書けば、執拗に問い詰められることが予想されるからなのでして。
少しでもネガティブなレビューを書けば執拗に問い詰めてられることになるなら、称賛するか黙るかの二者択一になるのである。

 

その結果レビューの信頼性すら落とすことになってますが、以前「簡単に5キロアップ」のときもSNSで荒ぶっていたようにこの人が変わることはないでしょうし、反面教師として自らに活かすのがよいかと。

 

ちなみに横山氏はいまだ理解してないようだが、「ラムネよりハリボーが上」みたいな話をしている訳じゃないのよね。
勝ち負けというおバカな発信をしたことに対し、用途と目的の違いを指摘した人がいたに過ぎない。

 

以前、インフルエンサーの赤カメラ氏が富士ヒル運営を反社会的勢力であるかのように罵倒し、「撤退を推奨」「恥を知れ」などと強い言葉を並べたにもかかわらずエントリーし参加するという謎事件がありましたが、

自転車インフルエンサーから学ぶSNSの向き合い方。
赤カメラ氏が富士ヒルについて独占禁止法違反だとして公正取引委員会に申し立てしていたようですが(当然不該当)措置は取らないそうです。判断できない←重要って事みたいで予想通りではあるものの、長期的に見て悪影響はあるでしょうね。 pic.twit...

これの問題点は、盛大に矛盾していること。
その根底には深いことを考えずに発信してしまった点にある。
たった一時間で真逆の発信になる横山氏をみても同じで、何かあったときには大きく深呼吸して、何日か寝かせてからでも遅くないのよね。
そうすれば誤りに気づいたり、どうでもいいことだとわかるのだから。
反面教師として自らに活かすのがよいかと。

コメント

  1. より:

    引っ込みがつかないのか、全てに噛み付いていくスタンスなのか何なのか分かりませんが、批判を一度受け入れる懐の深さがないと、メーカーのSNSは炎上しがちということですね

    • roadbikenavi roadbikenavi より:

      コメントありがとうございます。

      過去の投稿をみても、自分が炎上させたのではなく炎上させられたという思考回路ですし、

      自分に非がないと考えているのではないでしょうか?

  2. 元MTB乗り より:

    コンプライアンスとかは難しい所はあると思うが、この人は根本的に企業として表に出しちゃいけない人だと思うかな。
    そもそも、これだけ炎上案件抱えながら、会社として止められないのもなんだかなー。

    • roadbikenavi roadbikenavi より:

      コメントありがとうございます。

      たぶん1人親方なので、止める人はいないと思いますよ。
      そもそも炎上することを気にしてないご様子ですし。

  3. 山中和彦 より:

    「ラムネの人はSACRAと同じ臭い」だけで、自分のことと思い至るほうが
    (別の意味で)すごいと思います。どんだけエゴサーチしてるのでしょうか。
    因みに、私はハリボーもラムネ菓子も好きで、仕事中にいつでも食べられるように常備してますが、(ハリボーはちょっと高いのが悩み)
    私が、バイクやランの際に、ゼリー以外に持って走るのは、個包装の塩黒糖です。
    炭水化物は、ラムネと同じ92gで、(どちらも、ほとんど砂糖なのだから変わらない)
    ラムネに無い塩分まで取れてしまう優れものです。
    ・・・と、Xに書きに行こうと思いましたが、怖いのでやめました。

    • roadbikenavi roadbikenavi より:

      コメントありがとうございます。

      メーカー公式アカウントとしては失敗ですよね。
      絡んだら大変なことになるため、縦読みとかにしないと…

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